Según las autoridades de dicho país, todos los pasajeros se encuentran a salvo y reciben atención del personal en tierra. Los pasajeros pudieron ser evacuados por los toboganes de emergencia.
El avión aterrizó en el aeropuerto de la isla de Mactán en Cebú, Filipinas por las malas condiciones climáticas. Por el incidente de este avión todos los vuelos nacionales e internacionales fueron cancelados.
Antes de que se produjera este accidente, el Airbus A330 procedente de la ciudad de Incheon (Corea del Sur), intentó aterrizar dos veces, según el comunicado. Fue en el tercer intento de aterrizaje cuando la aeronave de Korean Air Lines Co. se salió de la pista.